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우버는 한국에 2013년 진출하여 현재는 우버 택시(Uber Taxi) 브랜드를 중심으로 서비스를 제공하고 있습니다.
1. 초기 우버 서비스와 한국 시장에서의 부침
- 우버X (UberX) : 우버X는 일반 자가용 운전자가 유상으로 승객을 태우는 모델로, 2015년 한국의 '여객자동차 운수사업법'에 위반되는 '불법 영업'으로 간주되어 사실상 철수했습니다. 당시 한국 정부와 기존 택시 업계의 강력한 반발에 부딪혔습니다.
- 우버 블랙 (Uber Black) : 고급 차량 서비스인 우버 블랙 역시 초기에는 렌터카 기반 운영 모델의 법적 문제로 어려움을 겪었습니다.
2. 현재 한국 우버 택시의 특징
- 합작법인 '우티(UT)'를 통한 진출 : 우버는 2021년 SK텔레콤의 자회사인 티맵모빌리티와 합작법인 '우티(UT)'를 설립했습니다. 이후 올해 (2025년) 브랜드명을 '우버 택시'로 변경했지만, 법인명은 여전히 우티로 유지하고 있습니다.
- 합법적인 택시 서비스 : 현재 한국에서 우버가 제공하는 '우버 택시'는 기존의 개인택시 및 법인택시와의 파트너십을 통해 운영되는 합법적인 서비스입니다. 즉, 우버 앱을 통해 면허를 가진 택시를 호출하는 방식입니다.
- 주요 서비스 종류:
- 우버 택시 (Uber Taxi): 일반 택시를 호출하는 가장 기본적인 서비스입니다.
- 우버 블랙 (Uber Black): 고급 차량을 이용하는 프리미엄 서비스입니다.
- 우버 인터내셔널 택시 (Uber International Taxi): 외국인 관광객을 위한 서비스로 보입니다. (정보가 많지 않음)
- 우버X, 우버 XL, 우버 컴포트 등: 한국에서는 택시를 기반으로 하거나, 일부 지역에서 제한적으로 제공될 수 있는 다양한 서비스 옵션이 있습니다. 앱에서 현재 위치에서 이용 가능한 서비스를 확인할 수 있습니다.
3. 경쟁 상황 : 한국 모빌리티 시장에서는 '카카오T'가 압도적인 점유율을 차지하고 있어, 우버 택시는 시장 공략에 어려움을 겪고
있습니다. 우버는 경쟁력 확보를 위해 낮은 수수료(업계 최저 2.5%)와 프로모션 등을 제공하고 있습니다.
4. 우버 택시 이용 방법
1) 우버 앱 다운로드 및 계정 생성
: App Store나 Google Play에서 우버 앱을 다운로드하고 이메일 주소와 전화번호로 계정을 등록합니다.
2) 목적지 입력
: 앱을 열어 '어디로 갈까요?' 상자에 목적지를 입력합니다.
3) 택시 종류 선택
: 원하는 택시 종류(예: 우버 택시, 우버 블랙 등)를 선택합니다.
4) 차량 확인 및 탑승
: 앱에 표시된 기사 정보(사진, 차량 모델, 번호판)를 확인한 후 차량에 탑승합니다.
5) 결제
: 목적지에 도착하면 앱에 등록된 결제 수단으로 자동 결제되거나, 현장 결제도 가능합니다.
6) 별점 평가
: 서비스 이용 후 기사님에 대한 별점을 남길 수 있습니다.
요약하자면, 한국의 우버는 과거 불법 논란을 겪었던 '우버X' 모델이 아닌, 기존 택시와의 협력을 통해 '우버 택시'라는 합법적인 형태로 운영되고 있습니다. 하지만 카카오T 등 국내 경쟁 서비스들과의 치열한 경쟁 속에서 시장 점유율을 늘리기 위해 노력하고 있습니다.